進(jìn)入冬季以來，為妥善做好用戶水表的防凍保溫工作，10月中旬，營業(yè)所主動(dòng)邀請(qǐng)公司二供中心丁學(xué)彪主任來給營業(yè)分所長和分所統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行有關(guān)供水設(shè)施防凍保暖方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

隨后各分所按公司要求，在做好抄表、催費(fèi)、停水、復(fù)水等服務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民原裝戶表和公司改裝戶表的鑲墻式表箱、水表及外套管、砌筑物等的防凍保溫措施是否到位進(jìn)行檢查找補(bǔ)，共發(fā)現(xiàn)保溫不到位2801處，對(duì)不符合要求的水表及供水設(shè)施，及時(shí)通知公司戶表改裝工程處和施工部門進(jìn)行保溫處理。在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，各分所又對(duì)全市4.2萬只埋地式水表箱進(jìn)行保溫板鋪放，11月下旬全部鋪放完畢。

期間營業(yè)所一直在用多種方式，積極組織各分所利用門市柜臺(tái)和志愿者進(jìn)社區(qū)開展為民服務(wù)活動(dòng)的時(shí)機(jī)，向用戶發(fā)放《冬季供水設(shè)施防寒保暖常識(shí)》宣傳單。12月上旬，在氣溫降到零度以下前，各分所抄表員還帶著印刷好的冬季用水小常識(shí)和《關(guān)于做好2020年冬季供水防凍工作的告知書》，深入全市700多個(gè)居民小區(qū)和40個(gè)自然村，在小區(qū)宣傳欄進(jìn)行張貼，對(duì)小區(qū)遇到的居民，尤其老年人進(jìn)行水表防凍的宣傳，并與小區(qū)物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)聯(lián)系，發(fā)放冬季防凍宣傳單和冬季供水防凍工作的告知書，提醒物業(yè)公司、居委會(huì)、村委會(huì)和住戶天冷時(shí)要關(guān)好樓道門窗，注意用水器具防凍保暖，要求他們提前做好有關(guān)供水設(shè)施的防凍及宣傳工作。

為了應(yīng)對(duì)今年可能出現(xiàn)的極寒天氣，營業(yè)所已按公司的統(tǒng)一部署，做好了應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。當(dāng)全市部分水表及供水設(shè)施受極寒天氣影響發(fā)生受凍情況時(shí)，營業(yè)所將立即行動(dòng)，配合公司在總所和各分所的門點(diǎn)設(shè)立水表受凍報(bào)修受理臺(tái)，實(shí)行所長、分所長、用戶接待、抄表人員等全員上崗的應(yīng)急工作制，認(rèn)真登記用戶的受凍求助情況，及時(shí)把急需報(bào)修的用戶明細(xì)上報(bào)公司相關(guān)部門，進(jìn)行上門維修。確保冬季水表設(shè)施不受凍，保證全市的正常用水，讓廣大市民過上了一個(gè)幸福祥和溫暖的冬季。