尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好！
我叫錢然，來自蚌埠中環(huán)水務(wù)下屬清泉設(shè)計公司，擔(dān)任副經(jīng)理，我今天報告的題目是《心系用戶獻真情，化作甘霖潤萬家》。
我是一名基層管理者，主要從事供水管網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計及施工管理工作。我所在的清泉設(shè)計公司是一個充滿活力和朝氣的優(yōu)秀團隊，同時又是國家級“青年文明號”。多年來，我們始終以全心全意為用戶服務(wù)為宗旨，以發(fā)展蚌埠城市供水管網(wǎng)、支持蚌埠市城市大建設(shè)為己任，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完善自我，敬業(yè)奉獻，勇挑重?fù)?dān)，出色的完成了各項工作任務(wù)。今天，我能作為他們的代表站在這個講臺上，感到非常的榮幸和驕傲。
城市供水關(guān)系到千家萬戶，更關(guān)系到城市的發(fā)展。尤其是2010年蚌埠市開展三年城市大建設(shè)以來，供水管網(wǎng)設(shè)計、施工、改造任務(wù)非常繁重。為了支持蚌埠市城市大建設(shè)，按照公司的要求和城市大建設(shè)工作的總體安排，我和設(shè)計公司全體同志齊心協(xié)力，一絲不茍，精心設(shè)計，有計劃和科學(xué)合理地對人力、物力、財力等資源進行綜合使用，以達到最佳的經(jīng)濟效益和社會效益，出色完成城市供水管網(wǎng)工程項目設(shè)計工作。
承接用戶接水工程設(shè)計是清泉設(shè)計公司主要工作之一，尤其是住宅小區(qū)接水工程是公司管網(wǎng)工程利潤的主要來源，為了確保年度利潤指標(biāo)的完成，我們緊緊抓住接水工程市場，做好開發(fā)小區(qū)接水設(shè)計工作，僅在2012年度就完成45個開發(fā)小區(qū)接水干管及接表工程，新增自來水用戶35000戶。完成工程設(shè)計總量近9000萬元，實現(xiàn)工程設(shè)計利潤約129萬元。
為了配合大建設(shè)，按照公司總體工作部署，我們努力做好供水管網(wǎng)的設(shè)計、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等工作。2012年完成城市供水管網(wǎng)投資約3796萬元（完成全年計劃的128％），累計敷設(shè)DN250mm以上供水管網(wǎng)31.2KM。
在這些供水管網(wǎng)項目建設(shè)中，為了減少公司自有資金的投入，降低經(jīng)營成本，我們針對不同的工程性質(zhì)，通過各種途徑和辦法，經(jīng)過與政府相關(guān)部門的艱苦談判和努力，采用政府補貼、工程貼息等方式，努力爭取更多的建設(shè)資金，確保各項管網(wǎng)工程順利開展。2012年度共爭取供水管網(wǎng)補貼到帳資金約760萬元，采用單一來源采購招投標(biāo)方式爭取供水管道工程政府投資補助資金450萬元。既支持了蚌埠市城市大建設(shè)，又為公司節(jié)約了大量建設(shè)資金。
供水企業(yè)是個特殊行業(yè)，在企業(yè)自身要發(fā)展的同時，更要服務(wù)于社會和廣大群眾。我在工作中始終堅持服從蚌埠市城市建設(shè)的大局，按照公司統(tǒng)一安排，積極做好與政府職能部門及項目建設(shè)單位的施工協(xié)調(diào)工作，確保供水管網(wǎng)建設(shè)工程能跟上城市道路建設(shè)整體的需要。
剛剛結(jié)束的學(xué)苑路供水管道工程,是市重點招商引資項目“星宇文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”的配套工程，由于該項目坐落在蚌埠市東郊，原有市政供水管網(wǎng)尚未覆蓋，在不到一個月的時間里，要完成新建供水管道近4KM。為了能在規(guī)定時間內(nèi)完成供水，根據(jù)現(xiàn)場情況，我三次與市規(guī)劃局協(xié)商調(diào)整管道路由，及時協(xié)調(diào)道路建設(shè)單位解決施工難題，確保管道施工正常進行，尤其是在穿越京滬高鐵箱涵的過程中，為保證高鐵運行安全，我與鐵路相關(guān)部門多次協(xié)商施工方案，利用兩個休息日連續(xù)施工作業(yè)，當(dāng)時的施工環(huán)境非常惡劣，來往車輛頻繁，噪音轟鳴，帶著一路塵土飛揚，但我和施工單位一道克服困難，于5月6日完成管道鋪設(shè)和管道沖洗任務(wù)，保證了“星宇文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園”用水需要。
清泉設(shè)計公司是公司對外服務(wù)的窗口，我作為窗口部門的一員，始終認(rèn)為服務(wù)就是城市供水企業(yè)的生命。在市重點招商引資項目“湖上升明月”工程中，2012年10月26日，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會要求公司在2012年11月5日前提供自來水，留給我們的時間僅有不到十天。接到任務(wù)后，我立即趕到現(xiàn)場勘察，當(dāng)天加班完成接水方案設(shè)計，確保第二天施工單位進場施工。在施工過程中，我多次冒雨現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決施工問題，整個工程于11月1日晚上9點全線完工，比要求時間提前4天完成，有力的支持了“湖上升明月”項目建設(shè)。
2013年新年伊始，為應(yīng)對淮河上游水污染，保障城市飲用水安全，我市啟動并實施應(yīng)急水源地供水能力提升工程。與此同時，黑虎山水廠源水管道工程、解放路管道改造工程也相繼開工建設(shè)，這三項工程每一項對公司來說都至關(guān)重要，作為從事供水管道設(shè)計和施工管理的一員，投入到工程建設(shè)中去更是責(zé)無旁貸。
我們中環(huán)水務(wù)公司承擔(dān)應(yīng)急水源復(fù)線項目建設(shè)任務(wù)，并明確在2個月內(nèi)完成主體工程建設(shè)。這就意味著我們要在60天內(nèi)完成近7400米DN1600mm管道鋪設(shè)任務(wù)，不論是從管道口徑，還是施工工期要求，在公司管道建設(shè)歷史上都是前所未有的。工程時間緊迫，建設(shè)任務(wù)艱巨，應(yīng)該說我們的壓力巨大。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們制定詳細(xì)的施工計劃，工期一天一天的算，進度一步一步推進。我和我的同事們立即投入到工程建設(shè)中去。從2月20日到27日僅用7天時間我們就完成了管道路由的確定,管道全程勘測、定樁；沿線臨時占用農(nóng)田、水利設(shè)施、道路以及林地的丈量和確認(rèn)；項目的立項批復(fù)；環(huán)評等各項手續(xù)，為管道工程2月28日開工建設(shè)創(chuàng)造了條件。在工程建設(shè)中，我們各負(fù)其責(zé)，我和陳祥同志在與沿途需要占地的各區(qū)、鄉(xiāng)努力談判的同時，還要隨時解決沿途突發(fā)的阻礙施工的工程協(xié)調(diào)問題，想盡辦法解決施工障礙；卜俊東同志隨時跟在現(xiàn)場解決技術(shù)難題，目標(biāo)只有一個，就是全力保障工程順利實施。
在全體參與建設(shè)的人員共同努力下，管道工程自2月28號安裝第一根管道到4月11號全線竣工具備通水條件僅僅用了43天，不論是從管道口徑、施工難度、工程質(zhì)量、完成時間都創(chuàng)造了中環(huán)水務(wù)公司管道建設(shè)有史以來的新紀(jì)錄，回顧這60天來的艱苦歷程，雖然舍棄了休息，人累瘦了，曬黑了，但在看到天河應(yīng)急水源管道送水的那一刻，深深的體會到付出的一切辛苦都是值得的，為自己能夠參加這項工程而感到自豪。
在這里，我要感謝我所在的團隊；榮譽不屬于我個人，成績歸功于所有獻身城市供水事業(yè)的每一個人，因為我們是一個團隊,一個整體。在這里我要再次感謝公司對我們的培養(yǎng)，給于我們展示自己的機會和平臺，我，只是一名普通的管理者！一名普通的中環(huán)供水人！
最后衷心的祝愿我們中環(huán)水務(wù)公司發(fā)展越來越美好！