近日，新船塘社區(qū)居委會李女士來到公司，送來了一面繡著“熱線服務(wù) 真情為民”的錦旗，感謝公司管線所及時為該小區(qū)居民解決用水困難。

2014年6月6日，新船塘社區(qū)居委會接到該小區(qū)幾位住戶的反映，發(fā)現(xiàn)他們家和鄰居家最近水費出現(xiàn)異常，比平時要高出很多，而且水壓也越來越小，居民只能采取分時供水，大熱天洗澡都很困難，給生活造成極大不便。于是居委會的同志將情況反映到中環(huán)水務(wù)有限公司，希望能派人盡快幫助查明原因。

公司副總經(jīng)理王清榮得知此事后，立即安排管線所給予解決。管線所當(dāng)即安排維修人員到現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)居民在不用水時水表指針轉(zhuǎn)的很快，判斷是由于內(nèi)部管道存在漏水導(dǎo)致水壓變小，水費出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。因該段管道有數(shù)十米埋在水泥地面下，漏水可能直接滲入地下，且內(nèi)部管道安裝時間長，走向不清。為了盡快查到漏點，維修人員立即使用聽漏設(shè)備對埋地管道進(jìn)行巡查檢漏，一段段排查，終于在一戶居民的墻角下查到漏點。

為使用戶盡快解決用水困難，維修人員頂著烈日迅速對水泥路面進(jìn)行開挖。在挖出受損管道后發(fā)現(xiàn)漏水是由于原管道老化斷裂導(dǎo)致，維修人員將該段老舊管道拆除，更換新管，終于在傍晚完成維修，及時恢復(fù)供水。看著汗流浹背、滿手污泥的維修人員，一直圍觀搶修的社區(qū)居民感動的直夸中環(huán)水務(wù)是真心為百姓解憂，為居民辦實事的好企業(yè)。