營業(yè)所是公司重要的對外服務(wù)窗口，營業(yè)五分所作為公司2014年參加市“熱點崗位，重點科室”參評的唯一部門，一直都重視和加強服務(wù)工作，牢固樹立了“優(yōu)質(zhì)供水 誠信服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷增強服務(wù)意識。

營業(yè)五分所始終認真貫徹執(zhí)行蚌埠市《市直機關(guān)效能建設(shè)“十項制度”》和《市直機關(guān)效能建設(shè)“十不得”》內(nèi)容，提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風，促進效能建設(shè)，并在分所內(nèi)部制定了效能建設(shè)十四條規(guī)定。分所每月進行不定期效能自查，凡查出違反效能建設(shè)規(guī)定的情況，均對當事人進行批評并按照公司經(jīng)濟責任制度處罰。

營業(yè)五分所每周一例會，除傳達公司精神，重點加強員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量外，還要求分所員工對用戶的服務(wù)要主動熱情、文明規(guī)范，嚴禁對來辦事的人員存在“生、冷、橫、硬”和“門難進、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象。要加強執(zhí)行力，認真履行本崗位的職責，在規(guī)定和承諾時限內(nèi)完成。營業(yè)五分所還加強分所環(huán)境建設(shè)，辦公室、收費場所環(huán)境衛(wèi)生干凈，門前無亂停亂放，室內(nèi)環(huán)境物品擺放有序，整體環(huán)境整潔，曾三次受到公司文明安全檢查工作組的表揚。