一年又到晚秋,正是秋高氣爽、陽(yáng)光燦爛的天氣,更是喜獲豐收、顆粒歸倉(cāng)的季節(jié)。此時(shí),潛心工作、辛苦一年的供水人,又到了開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的時(shí)候。公司窗口部門(mén)、后勤科室、管線施工部門(mén),包括黑虎山水廠員工,在公司的組織安排下,分別來(lái)到全市八個(gè)社區(qū),開(kāi)展供水義務(wù)為民服務(wù)和問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。一方面這是公司對(duì)一個(gè)階段以來(lái)工作成績(jī)的優(yōu)劣、目前存在的問(wèn)題、需要改進(jìn)的方向、潛在市場(chǎng)需求最直接的預(yù)測(cè)和總結(jié),另一方面也是向支持供水工作的廣大消費(fèi)者致敬、全心全意為居民服務(wù)的一次良好契機(jī)。
一直以來(lái),我們對(duì)待供水用戶(hù)都是抱著“敬畏”的態(tài)度,牢記“忠誠(chéng)企業(yè),服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,“安全供水,誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,不斷鞭策自我,揚(yáng)棄向前。“君子以恐慌修身”,虛心傾聽(tīng)用戶(hù)的呼聲,不斷修正未來(lái)發(fā)展的方向,這也是企業(yè)修身的重要手段。民心不可失,民意不可違,我們要尊重民意,敬畏民意。民意代表民眾的愿望,民眾的需求,民眾的評(píng)判,民眾的心聲,民眾的輿論,民眾的信任。失去民意,就會(huì)失去公用事業(yè)賴(lài)以生存的土壤。
今年的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)受到廣大用戶(hù)熱情歡迎和廣泛參與,主會(huì)場(chǎng)光彩還原小區(qū)的用戶(hù)早就到達(dá)會(huì)場(chǎng),從暖場(chǎng)演出開(kāi)始,就給予熱烈的掌聲,現(xiàn)場(chǎng)答題、咨詢(xún),參與度空前高漲。七個(gè)分會(huì)場(chǎng)也在有序忙碌中,小區(qū)居民積極參與,相鄰社區(qū)居民也聞?dòng)嵍鴣?lái),把供水志愿者請(qǐng)到家中,解決用水難題。王強(qiáng)總經(jīng)理在淮上區(qū)通成紫都茗苑小區(qū)巡視時(shí),聞悉高峰供水時(shí)期部分居民家中出現(xiàn)水壓偏低的問(wèn)題,王總詳細(xì)向用戶(hù)介紹了公司正在建設(shè)的穿越淮河供水管道復(fù)線工程,表達(dá)了一定會(huì)盡快解決因淮上區(qū)快速發(fā)展而引起的供水矛盾的決心。
把用戶(hù)的事當(dāng)成自己的事,把民心、民意當(dāng)成天大的事,這是公用事業(yè)、窗口行業(yè)應(yīng)該持有的態(tài)度。敬畏民意,就象敬畏天地、敬畏先哲一樣,方能始終擁有謙遜、有禮、虛心、自省的胸懷,才能把供水事業(yè)不斷推向前進(jìn),從優(yōu)秀走向卓越,從卓越走向輝煌。