四所抄表員陳靜，她不僅美麗大方，而且是一位極其負責(zé)任而非常熱情。工作起來對用戶察言觀色，始終站在對方的角度看問題。到哪里總能看到她微笑的容顏。當(dāng)時接管的是44路的抄表工作，這一路情況非常復(fù)雜，區(qū)域大而雜亂用戶經(jīng)常到所里鬧事。這對一個新手來說實在很無奈，但是她并沒有喪氣，而是憑著一顆執(zhí)著的心為用戶排憂解難，在實際工作中她勤奮好學(xué)，每一塊表用水量都了如指掌，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心求教。不斷摸索認真總結(jié)經(jīng)驗。

在抄表過程中，5月份發(fā)現(xiàn)禹花園小區(qū)6號樓3單元201室水表不停地轉(zhuǎn)動家中無人。立即放下手中的活到鄰居家了解情況，當(dāng)時就聯(lián)系到了戶主，利用中午下班時間檢查內(nèi)漏汗水濕透了衣服，關(guān)閥開閥樓上樓下地跑個不停，這讓用戶看在眼里，不得不感動萬分。是她的真心和誠心熱情如火地服務(wù)，在難纏的用戶也會理解與支持。在還沒有傳數(shù)據(jù)的情況下，當(dāng)月就把水費提前預(yù)交辦了。在催費過程中，老轄區(qū)多數(shù)是租房的，白天幾乎是沒人的，就用晚上的時間去收取水費，實在家沒人就貼告示單把手機留下來便于用戶聯(lián)系。幫助空巢、行走不便的老人交水費，并且把發(fā)票送到家讓老人非常感激。以方便用戶為主導(dǎo)，以換位思考的方法來理解用戶，工作起來游刃有余，功夫不負有心人，她的努力得到用戶的理解與認可，她的區(qū)域用戶反映良好，用行動感染了廣大用戶，工作樂觀積極的態(tài)度也同時感染了我們每個人。