為了深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步完善工程管理制度，提高工程管理水平，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。吳勇副總經(jīng)理帶著有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，深入各施工單位進(jìn)行細(xì)致調(diào)研工作。

他要求各施工單位，把工作重點(diǎn)放在服務(wù)上，心里要有用戶，基層單位負(fù)責(zé)人一定要把黨的群眾路線真正裝到心里去，始終站在用戶的立場(chǎng)上看問題、想問題、解決問題，學(xué)會(huì)換位思考問題，遇到問題多為用戶著想。安置房、保障房是政府惠及民生的工程，施工質(zhì)量要求高、工期緊。各施工單位經(jīng)理要高度重視，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，認(rèn)真謀劃施工方案，發(fā)揚(yáng)管道安裝人員不怕辛苦，勇于吃苦，連續(xù)戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)，把工程任務(wù)完成好。一個(gè)新建小區(qū)不光有中環(huán)水務(wù)一家施工隊(duì)伍，我們要顧全大局，每個(gè)人不僅代表施工小單位，還代表了中環(huán)水務(wù)。不管用戶有什么要求，都要積極對(duì)接，主動(dòng)服務(wù)，個(gè)人解決不了，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。我們要把自己的工作干好，一定要走到其它服務(wù)行業(yè)的前面。在城市大建設(shè)時(shí)期，工程部門的員工要有敏銳的頭腦，抓住機(jī)遇，為中環(huán)水務(wù)爭(zhēng)光添彩，為認(rèn)真落實(shí)公司降低產(chǎn)銷差率，精心施工，降低成本。

在基層調(diào)研中，一線員工根據(jù)切身感受，提出了一些建設(shè)性的建議，一是改進(jìn)水表防凍保溫材料，二是希望設(shè)計(jì)人員在工程開工后，能主動(dòng)與施工人員保持密切的聯(lián)系，三是小區(qū)高層樓房越來越多，高、中、低壓管道相互并行，為了在使用時(shí)，方便識(shí)別，希望管道配件能用一些標(biāo)記加以區(qū)別。吳勇副總經(jīng)理當(dāng)即給予肯定，指定有關(guān)人員，負(fù)責(zé)落實(shí)。對(duì)在高溫酷暑期間，管道停水碰頭，放在夜間施工的問題，吳付總說，白天高溫酷暑，是老百姓用水的高峰時(shí)段。老百姓回家做飯，天熱洗個(gè)澡。用戶的愿望、要求，就是我們改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)的重要依據(jù)。要讓用戶滿意，就要自己辛苦點(diǎn)，把困難留給自己。這也得到各施工單位員工的充分理解和認(rèn)真落實(shí)。